プライバシーポリシー

SBI 一般社団法人（以下「当社」）は、DOCOTAN（ドコタン）（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報を以下のとおり適切に取り扱います。 所在地: （運営所在地は別途お問い合わせください） 代表者: （代表者氏名は別途お問い合わせください） 連絡先: info@docotan.jp

当社は本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。 ・氏名または屋号・代表者名 ・連絡先（メールアドレス・電話番号） ・居住地・所在地（都道府県単位） ・生年月日 ・本人確認書類の画像（運転免許証・マイナンバーカード表面・パスポート・在留カード）およびセルフィー ・探偵業者の場合: 探偵業届出番号、業法証明書、振込用口座情報 ・調査依頼内容、調査対象に関する情報（任意） ・IPアドレス、アクセスログ、端末情報、Cookie

取得した個人情報は以下の目的でのみ利用します。 ・本サービスの提供・マッチング・振込エスクロー業務の遂行 ・本人確認および不正利用の防止 ・契約書・重要事項説明書・誓約書・領収書の発行 ・お問い合わせへの対応 ・サービス改善のための統計分析（個人を識別しない形式） ・法令に基づく対応

当社は個人番号関係事務実施者に該当しないため、個人番号（マイナンバー）および個人番号が記載された書面（マイナンバーカード裏面、通知カード、個人番号記載の住民票等）を一切収集いたしません。 マイナンバーカードを本人確認書類として提出される場合は、表面のみのアップロードをお願いしております。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに第三者に個人情報を提供することはありません。 ・契約成立時: 依頼者と探偵事務所間でマッチング成立後、調査遂行に必要な範囲で相手方に開示 ・運営委託先: システム提供事業者、メール配信事業者、本人確認審査補助事業者等（秘密保持義務を課した上で提供） ・法令に基づく場合（警察・裁判所等からの正当な開示請求等） ・生命・身体・財産の保護のため緊急に必要な場合

当社は個人情報の漏洩、紛失、不正利用を防ぐため、以下の措置を講じます。 ・データベースへのアクセス制限、権限管理 ・通信の暗号化（TLS） ・不正アクセス監視 ・従業員および委託先への守秘義務の徹底 ・セキュリティインシデント発生時の連絡体制 本人確認書類の画像は暗号化された形式で保管するよう努めます（運用開始時点では Base64 形式での保存、今後順次強化）。

本サービスはセッション管理（ログイン状態維持）のため必要最小限のCookieを使用します。 アクセスログ・IPアドレス・端末情報は、不正利用の検知および電子契約の成立記録のために保存されます。

・利用者が登録した個人情報: アカウント削除から7年間（法令上の保存義務期間） ・契約書・重要事項説明書・誓約書・領収書: 発行から10年間 ・本人確認書類画像: アカウント削除から1年間 ・チャットメッセージ: 案件終了から1年間 ・監査ログ: 発生から7年間

利用者はいつでも以下の権利を行使できます。 ・自己の個人情報の開示請求 ・訂正・追加・削除の請求 ・利用停止・第三者提供停止の請求 ・アカウントの削除 請求は info@docotan.jp までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の利用は想定しておらず、誤って登録された場合は速やかにアカウントを削除します。

本方針は必要に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメールにより事前に通知します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 SBI 一般社団法人 info@docotan.jp